近日，市長張永寧在市信訪局接待群眾來訪，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題。
接訪中，就群眾反映的拆遷安置房辦證難、公交路線調(diào)整影響群眾出行等問題，張永寧詳細了解情況，與市區(qū)有關(guān)負責(zé)人現(xiàn)場分析問題癥結(jié)，研究處置辦法，逐一予以回應(yīng)、協(xié)調(diào)。
張永寧指出——
● 房屋辦證問題涉及群眾切身利益，相關(guān)職能部門和縣（市、區(qū)）要在符合房屋安全和合規(guī)性審查的前提下，簡化辦證手續(xù)，優(yōu)化辦事流程，依法妥善解決好群眾房屋辦證的歷史遺留問題。
● 要針對同類型的歷史遺留問題，推動建章立制，明晰解決路徑，提升工作規(guī)范化水平。
● 要換位思考，設(shè)身處地站在群眾角度推動問題解決，切實減輕老百姓負擔(dān)。
公共交通是城市流動的血脈，是展現(xiàn)城市文明的重要窗口。針對漳灣鎮(zhèn)增坂村村民反映的出行不便問題，張永寧要求相關(guān)部門要高度重視、積極回應(yīng)基層群眾的關(guān)切，采取調(diào)整公交線路、高峰期加密車次等辦法，多措并舉保障群眾安全出行、方便出行。
張永寧強調(diào)——
群眾信訪無小事，各地各部門要始終站穩(wěn)人民立場，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，傳承弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，用心用情用力做好信訪工作。要將心比心，把老百姓的事當(dāng)作自己的事，實實在在為群眾排憂解難，以解決好群眾急難愁盼的實際成效檢驗主題教育成效。
來源：閩東日報記者 陳映紅
