本報(bào)訊（楊慈監(jiān) 黃妍真）2月27日，家住蕉城南際社區(qū)的林先生來(lái)到蕉南街道便民服務(wù)中心“高效辦成一件事”窗口咨詢社會(huì)救助事宜。原來(lái)，林先生常年在市場(chǎng)擺菜，收入不穩(wěn)定，其配偶韓女士患精神二級(jí)殘疾，無(wú)勞力無(wú)收入，常年服藥，兩個(gè)女兒均在校學(xué)習(xí)，家庭生活僅靠林先生擺攤維持，較為艱難。
蕉南街道便民服務(wù)中心工作人員在了解林先生的生活困難及實(shí)際需求后，立即啟動(dòng)全程幫代辦服務(wù)機(jī)制，與林先生簽署授權(quán)委托書(shū)，并通過(guò)“高效辦成一件事”線下幫代辦專(zhuān)區(qū)，準(zhǔn)確選擇業(yè)務(wù)類(lèi)型，在10分鐘內(nèi)就完成了從信息填寫(xiě)到材料上傳的一系列操作，順利辦完了手續(xù)。在確認(rèn)成功提交了申請(qǐng)之后，林先生連聲道謝：“以前覺(jué)得這些申請(qǐng)很復(fù)雜，我又不太會(huì)用手機(jī)，沒(méi)想到你們?nèi)檀k，太貼心了，這份補(bǔ)貼對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要!”
據(jù)悉，社會(huì)救助“一件事”意在為符合條件的個(gè)人或家庭提供基本生活需求的一系列經(jīng)濟(jì)援助措施，幫助那些面臨經(jīng)濟(jì)困難或處于福利弱勢(shì)地位的群體渡過(guò)難關(guān)，改善生活質(zhì)量，有效發(fā)揮托底線、救急難、保民生作用。為此，蕉城區(qū)行管委積極指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心開(kāi)設(shè)“高效辦成一件事”專(zhuān)窗，同時(shí)組織相關(guān)工作人員開(kāi)展多輪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為落實(shí)“高效辦成一件事”全程幫代辦服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
社會(huì)救助“一件事”上線以來(lái)，申請(qǐng)材料由原先的27份精簡(jiǎn)到4份，辦理時(shí)間也從225個(gè)工作日精簡(jiǎn)到45個(gè)工作日。截至目前，已解答群眾咨詢62人次，引導(dǎo)11名群眾成功提交救助申請(qǐng)。
